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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via senkheweulstore.com est :

Kitsune Studio / Sen Kheweul Store
Mouhamadou Ba — Zac Mbao, Cité ASECNA, Dakar, Sénégal
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Lors de la demande de création de boutique :

  • Prénom
  • Numéro de téléphone WhatsApp
  • Nom de la boutique
  • Secteur d'activité
  • Plan choisi (Starter, Premium ou Custom)
  • Code de parrainage (facultatif)

Lors de l'utilisation du tableau de bord marchand :

  • Données de connexion (email, mot de passe hashé)
  • Informations de la boutique (produits, commandes, clients)
  • Données de facturation (montant, plan, date de renouvellement)

Données techniques :

  • Adresse IP (anonymisée après 24h)
  • Navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps de session (analytics anonymes uniquement)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de la boutique — déploiement de l'espace marchand, configuration initiale
  • Communication opérationnelle — envoi des accès, notifications de commandes, support client via WhatsApp
  • Facturation — gestion de l'abonnement mensuel, émission des justificatifs
  • Amélioration du service — analyse des usages pour améliorer la plateforme (données anonymisées)
  • Obligations légales — conservation des données de facturation conformément à la loi

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L'exécution du contrat — les données sont nécessaires à la fourniture du service souscrit
  • Le consentement du Marchand — pour les communications marketing optionnelles
  • L'intérêt légitime — pour la sécurité du service et la prévention des fraudes
  • L'obligation légale — pour la conservation des données comptables

5. Partage des données

Les données personnelles des Marchands ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • PayDunya (traitement des paiements Wave et Orange Money) — données strictement nécessaires à la transaction
  • Hetzner / SpinupWP / Cloudflare (infrastructure d'hébergement) — dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à nos obligations
  • Les autorités compétentes — uniquement sur réquisition légale

6. Durée de conservation

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de l'abonnement
  • Données après résiliation : 12 mois maximum (sauf obligation légale plus longue)
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données techniques (logs) : 30 jours glissants

7. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement :

  • Cookie de session — maintien de la connexion au tableau de bord
  • Cookie CSRF — protection contre les attaques de formulaires

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.). Aucun consentement cookie n'est requis.

8. Sécurité

Sen Kheweul Store met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des Marchands :

  • Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site (TLS 1.3)
  • Mots de passe hashés (bcrypt)
  • Accès aux données limité aux seuls membres de l'équipe habilités
  • Sauvegardes quotidiennes chiffrées
  • Serveurs hébergés en Europe (Hetzner, Allemagne)

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et au règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux données hébergées en Europe, le Marchand dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie des données personnelles détenues par Sen Kheweul Store
  • Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression des données personnelles
  • Droit à la portabilité — recevoir les données dans un format lisible (CSV, JSON)
  • Droit d'opposition — s'opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi

Pour exercer ces droits, le Marchand peut contacter Sen Kheweul Store à l'adresse [email protected]. Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, le Marchand sera informé par WhatsApp ou email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :